Con la transformación digital, las pymes y los autónomos son más conscientes de la importancia que las TIC y el análisis de datos tienen para ellos. Según el informe elaborado por eAPyme, estas pequeñas y medianas empresas, así como los autónomos que tienen acceso a Internet, saben que los problemas de conectividad o capacidad dificultan su trabajo, por lo que, a veces requieren el servicio de un especialista.
Existen áreas en España donde la cobertura no llega, es por ello que algunas pymes y autónomos pueden obtener pérdidas de productividad. No obstante, el servicio que ofrecen los operadores y la competencia que se desarrolla entre ellos para mejorar sus servicios, está provocando que la cobertura llegue a áreas donde antes no era posible.
Los Beneficios de las TIC en las Pymes y Autónomos
Las pymes y los autónomos son conscientes de que las TIC no solo mejoran el trabajo, sino que agilizan y facilitan los procesos. Además, estas herramientas ayudan a incrementar las relaciones con los clientes, puesto que, por un lado, es posible obtener un mayor conocimiento de mercado, y por otro lado, la comunicación es más rápida y directa. De esa forma, las redes sociales también cobran un importante valor de comunicación porque ponen en contacto directo a las empresas y a los clientes.
Los smartphones y las PDA son el hardware cuyo uso ha ido creciendo en los últimos años y aún hoy día sigue haciéndolo. Son, por tanto, herramientas indispensables en la gestión diaria dentro y fuera de las instalaciones. La adopción de ordenadores, también ha crecido en los dos últimos años tanto en las pymes como en las microempresas. Sin embargo, no fue así con los dispositivos que permiten la movilidad. No obstante, en la actualidad, se está generalizando el uso de recursos en la nube y esto provoca la demanda de nuevas TIC, como lo son la robotización, las impresoras 3D, entre otros.
Aunque el uso del análisis de datos no es aún muy elevado, las pymes y los autónomos reconocen que su uso es esencial para el buen funcionamiento de sus negocios, ya que permite diseñar nuevos productos y ofrecer nuevos servicios a los clientes, conocer el mercado e incluso, facilitar la personalización. Por esta razón, las empresas están haciendo cada vez más uso de este análisis.
Debido a los ataques que han habido recientemente en el ámbito de la seguridad. Las pymes y los autónomos han mostrado un mayor interés en la protección de datos. Respecto a la ciberseguridad, estas empresas son conscientes de que requieren proveedores especializados que que sean capaz de gestionar los protocolos y medios necesarios para evitar ataques en seguridad .
Transformación Digital y Ciberseguridad en las Pymes
La transformación digital ha provocado grandes cambios beneficiosos en las pymes. Prueba de ello es la mejora visible en el mercado y en las demandas de los clientes. Sin embargo, aún existen pequeñas y medianas empresas que no han experimentado estos cambios.
Gracias a los datos recogidos en el informe: “Perspectivas de la pequeña empresa en España” elaborado por KPMG Impulsa y con la colaboración de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), sabemos que, durante este 2018, el 42% de las inversiones de las pymes se destinará a herramientas tecnológicas. De manera que las empresas puedan adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes.
Además, la ciberseguridad, ha sido en los últimos años una de las mayores preocupaciones de las pymes y de los autónomos. En cambio, en este 2018 este hecho ha mejorado considerablemente. Tan solo un 5% de los empresarios españoles consideran que la ciberseguridad siga siendo una de las principales amenazas para su negocio.
A pesar de todas estas mejoras, existen pymes que rechazan la implantación de sistemas TIC debido al fuerte arraigo a los medios tradicionales por parte de algunos trabajadores que no desean utilizar los nuevos sistemas de trabajo. Sin embargo, varios profesionales en la gestión del cambio en empresas, coinciden en que es necesario adaptarse a las nuevos avances que se presentan con la transformación digital para poder evolucionar.
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